Aviso legal, Política de Privacidad y Cookies

DATOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la denominación comercial A&A Brothers le informa, que sus datos identificativos son los siguientes:

Denominación comercial-social es: A&A Brothers; con domicilio en Avenida Catalans Universals, 10, bajos 2ª, 17250 de Platja d, Aro, Girona y, teléfono 606 41 22 58. Cuenta con una dirección de Correo electrónico a efectos de comunicación: info@aabrothers.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y A & A Brothers se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El presente aviso legal regula el uso del sitio web (en adelante, www.aabrothers.es), del que es titular A & A Brothers.

La navegación por la web de A & A Brothers atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, A & A Brothers condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a A & A Brothers, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a A & A Brothers y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a A & A Brothers o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ha creado la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) para ayudarle a resolver los conflictos con consumidores online sin necesidad de acudir a los tribunales. La plataforma puede utilizarse para todos los litigios contractuales derivados de compras de productos o servicios cuando tanto la empresa como el consumidor estén establecidos en la UE o en Noruega, Islandia y Liechtenstein. ec.europa.eu/consumers/odr

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

A & A Brothers es la empresa creadora del sitio web por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de A & A Brothers, empresa creadora del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización de A & A Brothers. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de A & A Brothers.

El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de A & A Brothers.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDADES

A & A Brothers no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su website y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

A & A Brothers declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de su website, pudieran derivarse de la navegación por su página web. En consecuencia, A & A Brothers no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 Política de Privacidad

  1. A. Responsable del Tratamiento

Le informamos que los datos personales que Usted nos facilite en el marco de nuestra relación contractual serán tratados por la comercial A&A Brothers® representada por Mónica Martín Romeo, Colegiada ICAG nº2736 y registro AICAT nº7196, Avinguda Catalans Universals, 10 -17250- Platja d’Aro (Girona) (en adelante, la “comercial”), con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la gestión, mantenimiento y control de nuestra relación contractual. La no facilitación de aquéllos llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud o prestarle el servicio contratado. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado E. Derechos del interesado.

B.  Finalidades de tratamiento

A continuación, se le informa de que sus datos serán tratados por la comercial con las siguientes finalidades, en base a la relación contractual:

  1. Gestionar la reserva que Usted realice por cualquiera de los canales habilitados a tales efectos y tramitar su solicitud de registro como cliente de la comercial, así como la posterior relación comercial con Usted, así como:
  2. Gestionar, mantener y controlar de una manera efectiva la relación derivada de la contratación de los productos o servicios de la
  3. Proceder al cobro de las cantidades correspondientes cuando se proceda a la cancelación de la reserva fuera de los plazos, en su caso, habilitados a tales
  4. Gestionar la estancia de los clientes, así como la prestación de los servicios solicitados por éstos en el transcurso de la misma, lo que incluye, entre otras cuestiones, la preparación de la estancia y la atención de las solicitudes relacionadas con la misma. Para tales finalidades, podremos solicitar datos como la edad de los huéspedes menores de edad con el objetivo de acondicionar la habitación con una cuna, si ello fuera preciso, o aquellos datos de salud de los huéspedes que resulten necesarios para gestionar su estancia de manera adecuada. Dicha finalidad incluye también la facturación y cobro de los servicios

En base a una obligación legal:

  1. Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones

En base al interés legítimo de la comercial:

  1. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con la comercial.
  2. Realizar perfilados en base a los datos personales de los que dispone la comercial con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se pueden ajustar a su perfil, de forma que pueda maximizar el rendimiento de los mismos y, de este modo, ofrecerle las mejores ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  3. Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios por Usted contratados, con la finalidad de evaluar su satisfacción con el mismo, a efectos de mejorar procesos y servicios de la comercial.
  4. Gestionar, tramitar y dar respuesta a posibles quejas y reclamaciones interpuestas por
  5. Grabar su voz y/o su imagen y conservar la conversación telefónica y/o vídeo, cuando se lo indiquemos de forma expresa. Los intereses legítimos de la comercial son mantener la calidad del servicio y utilizar las grabaciones en caso de que sea necesario para proteger su posición jurídica ante cualquier potencial
  1. Comunicar los datos al resto de empresas de A&A Brothers como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existentes dentro de A&A Brothers. En base al consentimiento explícito otorgado por Usted:
    1. Si usted lo autoriza, el Apartamento, podrá ofrecerle productos y servicios propios distintos de los que Usted tuviera contratados por cualquier medio, incluido medios electrónicos, así como productos de terceros en los que Usted pueda estar interesado, incluso tras la finalización de la presente relación
    2. Si usted lo autoriza, la comercial comunicará sus datos personales, así como su perfil comercial, a terceras compañías, incluidas las entidades de A&A Brothers, con objeto de que éstas puedan enviarme comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios por cualquier medio, incluido medios electrónicos, incluso tras la finalización de la presente relación contractual. Estas empresas podrán pertenecen a los siguientes sectores: sectores de actividad de infancia y puericultura, alimentación, formación y educación, editorial, financiero y crédito, seguros, hogar, bazar, salud y productos farmacéuticos, ocio, gran consumo, automoción, cuidado personal, informática, electrónica, telecomunicaciones, agua, energía y transportes, turismo y viajes, inmobiliario, juguetería, textil, ONG y productos/servicios para animales y
    3. Si Usted lo autoriza, la comercial podrá llevar a cabo la realización un perfil sobre sus hábitos de consumo a través de información interna y externa, proveniente, por ejemplo, de fuentes accesibles al público (censo promocional, listas de personas pertenecientes a grupos profesionales o redes sociales abiertas, entre otras), con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades, así como comunicar sus datos a terceros ajenos a A&A Brothers y que son socios publicitarios del mismo, es decir, aquellas compañías que permiten a A&A Brothers mostrarle publicidad sobre productos y servicios de A&A Brothers, ajustada a sus preferencias cuando visita otras páginas web o hace uso de las diferentes redes sociales existentes, incluso tras la finalización de la presente relación contractual.

C.  Destinatarios

En los términos descritos en el apartado B. Finalidades de tratamiento, la comercial podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

  1. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones
  2. Terceras entidades y sociedades de A&A Brothers con las finalidades descritas en la letra f) del punto iii) Interés Legítimo y en las letras b) y c) del punto iv) Consentimiento y recogidos en el apartado Finalidades del tratamiento

Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, la comercial cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de la comercial como consecuencia de una prestación de servicios.

La comercial sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de la comercial; y suprimir o devolver los datos la comercial una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, la comercial contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea y empresas de servicios de centro de llamadas.

D.  Procedencia de los datos

Con independencia de los datos personales por usted facilitados, la comercial podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de ficheros comunes, ficheros sectoriales y/o organismos públicos de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “B. Finalidades de tratamiento” anterior.

De acuerdo con lo anterior, el Apartamento tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:

  1. Datos de identificación.
  2. Direcciones postales o electrónicas.

No se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos.

E.    Derechos del interesado

Los consentimientos prestados en los supuestos previstos en el presente acto podrán ser revocados por Usted en cualquier momento, a su simple solicitud. Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) en la siguiente dirección: A&A Brothers®, Avinguda Catalans Universals, 10 -17250- Platja d’Aro (Girona), o al siguiente email info@aabrothers.es .

Si considera que A&A Brothers®, no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

F.   Conservación

Sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre Usted y la comercial.

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en aquellos casos en los que el envío de comunicaciones comerciales resulte de aplicación.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de la comercial.

A este respecto, la comercial garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

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